こんにちは！
星野です。
仕事上、たくさんの新規の方と毎月関わらせて頂いています。
そのため、コミュニケーション能力はかなり重要と感じています。
僕は開業してから、コミュニケーションの大切さを改めて実感しました。
人と関わる上でのコミュニケーションの極意をお伝えしていきます。
結論からお伝えすると「聞き手に回る」ということです。
「聞き手にまわる」というのは、
相手に自分のことを話す機会を与えることで、相手の自己重要感が満たされ、
相手に好感を抱いてもらえるということです。
人は自分の話を聞いてくれる人に信頼感や親近感を抱きます。
相手が話したいことや得意なことに関心を持ち、
それを引き出すような質問をすることが大切です。
例えば、相手が「海外旅行が好き」とわかったら、
「どんな国に行ったことがありますか？」
「どんな旅行が好きですか？」
「一番印象的だった場所はどこでしたか？」
というように、相手がもっと喋りたくなるような質問をしてみると話が広がります。
そうすることで自然と関係性が作れるのでやってみてください(^ ^)
また書きます。
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星野健太
